"Het liep anders dan gepland. En dat bleek precies de bedoeling."

Soms ontstaat iets moois juist doordat het anders loopt dan gepland. Zo begon in 2007 het verhaal van Tandartspraktijk Batavia.

Tandarts Mike Verboon kocht destijds een pand aan het Westerdok in Amsterdam, met het plan daar zijn eigen praktijk te beginnen. Maar het opbouwen van een patiëntenbestand vanaf nul bleek een flinke uitdaging. Juist op dat moment kwam via de KNMT het bericht dat een tandarts in Amsterdam-Oost vanwege ziekte onverwacht zijn praktijk moest beëindigen.

Omdat patiënten doorgaans graag een tandarts in hun eigen buurt bezoeken, ontstond een ander idee: niet alleen een praktijk in West, maar óók een locatie in Oost.

“De kans dat patiënten vanuit Amsterdam-Oost massaal naar het Westerdok zouden komen, was natuurlijk klein. Daardoor gingen we anders denken. Soms brengt een onverwachte situatie je precies op de plek waar je moet zijn.”
Mike Verboon, tandarts en mede-eigenaar

Omdat Mike onmogelijk op twee plekken tegelijk kon zijn, ging hij op zoek naar een compagnon. Die vond hij in Reynoud van Doorne, die zelf ook de ambitie had om in Amsterdam een praktijk te beginnen. Samen namen zij de praktijk van tandarts Hoevelman over en verhuisden deze van de Niasstraat naar de Zeeburgerdijk. De praktijk groeide daar zo goed dat het oorspronkelijke plan voor het Westerdok uiteindelijk werd losgelaten.

Ook de naam kreeg bewust meer karakter dan ‘Tandartspraktijk Zeeburgerdijk’. De ligging vlak bij de Indische Buurt vormde een eerste inspiratiebron. Daarnaast speelde voor Mike een persoonlijke connectie mee: zijn vader was scheepsbouwer. Zo kwamen Mike en Reynoud uit bij Tandartsenpraktijk Batavia, verwijzend naar het beroemde zeventiende-eeuwse schip én naar de historische naam van Jakarta.

“We wilden vanaf het begin een praktijk zijn waar mensen zich welkom voelen. Niet afstandelijk of ingewikkeld, maar persoonlijk, toegankelijk en met aandacht voor wat iemand nodig heeft.”
Reynoud van Doorne, tandarts en mede-eigenaar

Die gedachte vormt nog altijd de basis van Tandartspraktijk Batavia. De praktijk wil mensen op een laagdrempelige en flexibele manier voorzien van de best mogelijke mondzorg. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar wat tandheelkundig mogelijk is, maar ook naar wat bij iemand past. Het team denkt graag mee over verschillende behandelopties en bespreekt daarbij ook duidelijk de kosten.

Ook angst voor de tandarts mag er gewoon zijn. Wie gespannen is of een behandeling spannend vindt, kan dit vooraf bespreken. Het team neemt daar graag extra tijd voor en houdt tijdens de behandeling zoveel mogelijk rekening met persoonlijke wensen en grenzen.

Batavia is daarnaast een praktijk voor een brede en internationale groep patiënten. Binnen het team worden samen zes talen gesproken, waardoor veel patiënten geholpen kunnen worden in de taal waarin zij zich het meest op hun gemak voelen.

Zo is Tandartspraktijk Batavia uitgegroeid tot een moderne praktijk met een heel duidelijke overtuiging: goede mondzorg begint met aandacht. Met luisteren, meedenken en ervoor zorgen dat iedere patiënt zich welkom en begrepen voelt.